解决传统供热存在的问题

智慧供热是集供热生产输出、供热信息调控、管网监控、管网水力分析、室温采集于一体的，现代供热一体化综合解决方案。将系统控制、水力信息、控制云平台化统一管理，实现供热采集智能化、系统调控自动化、运营监管科学化，从而达到供热稳定、高效节能、绿色环保的最终目的。

围绕热企战略发展目标，实现智慧供热各环节软、硬件的实时感知和集中管控，并对热源、能耗、温度、检修、管网等相关数据进行存储、提取、分析，提升核心数据库的利用率。根据热力站对应的热用户的供热参数对GIS图上的区块进行渲染，实现供热系统二、三维地图全景展示。是智慧供热平台的重要组成部分。

为供热企业围绕地方政策、费用管理、供热面积、报表分析、客户信息等方面打造的综合信息化经营管理系统。可实现与表计量收费、税控系统、电子发票、银行代收、第三方移动支付、财务系统及与营业数据有关的各类平台整合。使数据统计、报表管理、流程化管控等不再受多系统的羁绊和功能、报表不全的影响。

利用网络将数据监控、视频监控等模块的监测数据上传至监控系统，实现运行管理人员在线掌握供热系统的实时运行情况。通过全网仿真模型的供热运行软测量，与供热运行实时监测数据进行比对分析，实现对供热系统的在线监控，满足无人值守、运行故障预警、事故预判等功能需求，提供对特殊场所和特殊事件的定制式报警方案，提高供热系统的运行安全性。

通过对供热系统运行状态的在线测量，实时采集并存储供热管网、热力设备及各测量仪表等运行数据，结合气象参数开展数据清洗与调和处理，为供热系统的运行分析与决策提供数据支撑。同时制定热网科学经济的运行调节曲线模型，对各个设备运行状态进行调节。对全网运行数据深度挖掘，利用大数据分析，实现运行调节曲线模型的自学习与自趋性不断完善。

系统具备供热生产运行全程数据采集、自动化控制、参数存储、实时通讯、故障报警等功能。依托热负荷预测、决策分析、智能调节等数据，实现热力转换、输送、匹配的全程运行管理，结合热网运行情况以及成本等因素，进行多热源协同调度，对模型参数自学习优化，实现热负荷的精准预测，生产运行数据及运行情况可视化，达到按需供热的目标。

建立完整、可靠地能耗指标评价体系，具备指标计算与多维度统计功能，通过对供热系统能耗指标的对标管理，及时发现用能浪费或用能异常情况，有效指导供热系统用能的节能诊断，降低总体能耗。建立节能效果与经济收益的影响关系，从经济效益优先的角度，推进供热系统的节能优化及改造。实现供热过程用能的精细化管理。

可及时准确的掌握用户室温的变化，为热网控制提供可靠依据，结合二网模块、 GIS 地图，对典型室温进行可视化展示，呈现各小区整体供热质量及各住户位置的室温数据，并可查看历史室温数据及室温变化曲线，通过对分析对未来温度变化和热量供给进行预测。

采用机理和数据驱动两种方式建模，结合供热一次网的拓扑结构及特性，建立热网结构仿真模型。基于一网仿真模型，对热网进行在线、离线模拟计算，分析管网水力失调特征，形成水力平衡调节策略，通过将这些策略指令给到热网监控子系统，实现一网水力平衡自主调节与仿真模型自趋性不断完善。为管网拓展、规划设计、预案分析等提供决策支持。

通过物联网对二次网平衡的自动控制设备进行平衡监测、调控。依托流量、回水温度、分时分温等多种控制策略，实现可视化二次网平衡控制，满足供暖室温目标个性化及精准化的供热需求。对二网运行过程全面监控，异常情况自动预警，达到“平衡调节、均衡供热、按需供热”。

为辖区内所有管网进行全生命周期规范化管理服务，通过各项供热业务信息集成，便于查询、统计并具备定位、导航功能，对多种地理空间实体数据及其关系进行管理，包括空间定位、图形、遥感图像、属性等数据，用于分析和处理各种现象和过程，解决复杂的规划、决策和管理问题，并为企业的高效经营管理提供支撑，有效协助生产运营开展工作。

实现现有管道口径复核，循环泵参数复核，新增管线选型；可计算出实际运行中管网各处压力值，为主管网水利平衡和后期接网工作提供指导性数据；热网运行过程中状态发生变化时，系统能及时进行计算分析，方便相关管理人员随时调整管网运行状态，达到经济、稳定运行的目的。

系统以“数据+地图+业务”为理念，结合企业热力生产需求，围绕关键绩效指标，将日常巡检、维修、派单、、用户反馈、稽查、报装、员工考勤、办公审批等线下业务功能实现在线协同。打通了用户、营收部门、生产部门、运行部门以及管理人员之间的信息壁垒，确保工作单不丢失、不重复、不延误，实现管理流程标准化、规范化、精细化，数据信息共用共享，为供热企业的运营决策提供科学依据。

基于呼叫中心和移动互联技术，搭建一个处理用热户报修、咨询、投诉、测温、报停、恢复供热等申请，并能连接线下维修人员完成现场维修和反馈的管理平台。服务过程实时跟踪，结果实时反馈，资源有效调度，从客户投诉开始，到最终的维修和回访，提供全程信息共享和协同服务，实现客服队伍精细化、标准化管理。

为各阶段的设备状态进行及时、准确地统计，建立设备全生命周期档案，实现所有设备集中管理可溯源。业务功能涵盖了采购、验收、转资、使用、备件、维护、维修、报废等，内置工作流引擎和报表系统。对设备补、换、修、装、改等合理分析并统一管理规划，进而提高生产效率。

可对热网各业务运行与反馈实时监控管理，系统包括营业管理、企业运维、生产运行、决策分析、专家诊断五大模块。通过GIS及GPS技术，针对关键数据进行存储、提取、分析、处理，是热企生产运行和整体业务管控的贴身助理。

输出全面完备的IOT服务，为供热智慧化提供简便的海量连接、便捷的存储方式（云端或本地）、消息分发、大数据分析等优质服务，从而降低应用研发、运营和运维成本，使热企更加专注于业务，共建以 IOT 平台为中心的物联网生态环境。该平台提供设备全生命周期管理相关工具，帮助水司快速实现大规模设备的云端管理；开放第三方API接口，推进个性化应用系统构建；提供定制化，加速个性化智能应用生成。